accessibilitat

Compromís amb l’accessibilitat digital

En Valencia CF, l’accessibilitat constitueix un pilar fonamental en el desenvolupament dels nostres productes digitals. Estem compromesos a oferir experiències inclusives i alineades amb la normativa vigent, en particular la Llei 11/2023, de 8 de maig, que transposa la Directiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act). Així mateix, orientem el nostre treball conforme als requisits de la norma EN 301 549 v3.2.1, que establix els criteris d’accessibilitat aplicables en l’entorn digital i a les Pautes d’Accessibilitat per al Contingut Web (WCAG) 2.2 nivell AA, com a referència tècnica principal.

Estat de conformitat

Els productes digitals de Valencia CF es troben en procés d’adaptació progressiva a l’estàndard tècnic EN 301 549 v3.2.1, en compliment amb la Llei 11/2023, la Directiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act) i el Reial decret 193/2023.

Actualment, el grau de conformitat d’esta web és parcial, amb àrees identificades que requerixen millores. Valencia CF treballa activament per a aconseguir una major alineació amb els requisits establits per este estàndard i garantir una experiència digital accessible i inclusiva per a totes les persones usuàries.

Àmbits en procés de millora

Valencia CF continua avaluant i corregint aquells aspectes que presenten barreres d’accessibilitat. Els principals àmbits en què s’estan concentrant els esforços de millora inclouen:

• Incorporar alternatives textuals adequades en contingut no textual com imatges i gràfics (criteris 1.1.1 i 1.4.5 de les WCAG 2.2).
• Implementar mecanismes de salt entre blocs de contingut que faciliten la navegació estructurada (criteri 2.4.1).
• Garantir que tots els elements siguen accessibles i navegables mitjançant teclat, incloent-hi l’ordre de focus i la visibilitat dels elements que reben focus (criteris 2.1.1, 2.4.3 i 2.4.7).
• Assegurar una representació accessible d’estructures, relacions i jerarquies visuals mitjançant marcatge semàntic adequat (criteri 1.3.1).
• Millorar el contrast de color en textos, enllaços i gràfics per a garantir-ne la llegibilitat (criteris 1.4.3 i 1.4.11).
• Evitar l’ús exclusiu del color per a transmetre informació (criteri 1.4.1).
• Incloure noms accessibles, rols i propietats correctament definits en tots els elements interactius (criteri 4.1.2).
• Etiquetar i agrupar correctament camps d’entrada, permetent funcions d’autocompletat (criteris 3.3.2 i 1.3.5).
• Permetre als usuaris el control de contingut en moviment o que s’actualitza automàticament, per a assegurar-ne la comprensió i evitar distraccions (criteri 2.2.2).

yosoyValenciaCF

Addicionalment, en la plataforma yosoyValenciaCF s’estan abordant els aspectes següents:

• Incloure alternatives textuals adequades en imatges, icones i altres elements no textuals (criteri 1.1.1).
• Millorar els mecanismes de salt entre blocs de contingut per a facilitar una navegació més estructurada i eficient (criteri 2.4.1).
• Garantir que tots els elements interactius siguen accessibles mitjançant teclat, amb un recorregut de focus coherent i un indicador de focus visible que facilite l’orientació durant la navegació (criteris 2.1.1, 2.4.3 i 2.4.7).
• Representar correctament les relacions, jerarquies i estructures a través de marcatge semàntic accessible (criteri 1.3.1).
• Assegurar contrastos suficients en textos, enllaços i elements gràfics per a complir amb els nivells mínims requerits (criteris 1.4.3 i 1.4.11).
• Evitar l’ús exclusiu del color com a únic mitjà per a transmetre informació (criteri 1.4.1).
• Assegurar que tots els enllaços i botons compten amb noms accessibles que permeten comprendre la seua funció sense dependre del context visual (criteri 4.1.2).
• Etiquetar i agrupar correctament els camps d’entrada, incorporant funcionalitats d’autocompletat quan siga aplicable (criteris 3.3.2 i 1.3.5).
• Oferir mecanismes de control per a detindre o pausar elements que es mouen, s’actualitzen automàticament o tenen límits temporals, com carrusels o altres components dinàmics (criteris 2.2.1 i 2.2.2).
• Utilitzar encapçalaments i etiquetes descriptives que reflectisquen adequadament el contingut o funció associada (criteri 2.4.6).
• Comunicar de manera accessible els errors en formularis, amb missatges clars que permeten identificar els camps afectats (criteri 3.3.1).
• Assegurar que els enllaços siguen comprensibles per si mateixos, utilitzant textos que descriguen el destí de l’enllaç de manera clara i autònoma (criteri 2.4.4).
• Corregir inconsistències en la identificació de l’idioma en blocs de contingut multilingüe (criteri 3.1.2).
• Evitar canvis de context inesperats que puguen generar confusió en la navegació (criteri 3.2.2).
• Garantir la correcta marcació semàntica de l’estructura del contingut per a afavorir la comprensió i navegació assistida (criteri 1.3.2).

Preparació d’esta declaració

Esta declaració ha sigut elaborada mitjançant una autoavaluació interna conforme al Reial decret 1112/2018 i amb el compromís de millora contínua en accessibilitat.

En cas d’actualització, esta declaració serà reemplaçada per la versió més recent.

Al final d’este document s’indica la data de l’última revisió d’esta declaració.

Esta declaració ha sigut preparada en castellà però també podria estar disponible en altres idiomes. L’Usuari reconeix i accepta que, en cas de discrepància entre la versió en espanyol i la versió en un altre idioma, prevaldrà la versió en espanyol.

Contacte i atenció

En Valencia CF, volem que tots els usuaris puguen accedir als nostres continguts. Per això, si trobes alguna barrera d’accessibilitat o tens suggeriments de millora, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del canal següent:

Correu electrònic: cumplimiento@valenciacf.es
Telèfon: +34 96 337 26 26

Atenció a sol·licituds

En Valencia CF valorem les aportacions dels nostres usuaris. Si ens notifiques una incidència relacionada amb accessibilitat, l’analitzarem i, tan prompte com ens siga possible, adoptarem les mesures necessàries per a solucionar-la. El nostre equip respondrà en un termini raonable.

Si la resposta no és satisfactòria, pots presentar una reclamació a través dels canals generals d’atenció al client o acudir a les autoritats competents.

Millora contínua

En Valencia CF, entenem l’accessibilitat com un procés de millora contínua. A este efecte, invertim de manera constant en la formació dels nostres equips i en el desenvolupament de solucions que reforcen una experiència digital més inclusiva. El nostre compromís és clar: continuar avançant perquè els nostres servicis estiguen a l’abast de totes les persones, de manera còmoda, eficient i accessible.

Data de l’última revisió de la declaració: 29 de maig de 2026.